O atendimento presencial  da Secretaria Municipal da Fazenda (Semfaz) volta a ser realizado das 8h às 16h, sem intervalo, conforme determinado pela Portaria N° 5, de 23 de março de 2023. A informação foi divulgada pelo órgão nesta segunda-feira (3) 

Semfaz / reprodução

Segundo a Semfaz, o ajuste foi feito para readequar o serviço ofertado às necessidades dos moradores da capital. O acesso ao atendimento presencial da Semfaz continua da mesma forma, antes de ir até a sede é necessário o agendamento prévio, feito através do Portal do Contribuinte, no endereço fazenda.aracaju.se.gov.br, ou pelo telefone (79) 3179 1100. 

“Foi uma medida adotada durante a pandemia, para nos adequarmos aos protocolos de distanciamento social, mas que teve um resultado muito positivo no tocante a disciplinar o nosso serviço, oferecer uma melhor organização e um maior controle. Por isso, mantivemos a prática”, explica o secretário executivo de coordenação institucional da Fazenda, Mário Porto.

O atendimento via central telefônica, implantado durante o período mais crítico da pandemia, também foi reajustado, agora ele vai  funcionar das 7h às 19h, ininterruptamente. “Novos colaboradores para esta área também se somam à equipe e reforçam o serviço ofertado. É importante ressaltar que a função deles não é de direcionar ligações para o setor desejado pelo contribuinte, mas já executar o atendimento ali mesmo, seja com a consulta de um protocolo, a orientação sobre algum serviço, por exemplo”, informa Márcio Porto.